यह नीति उन यूज़र्स के लिए विशेष अनुशासनात्मक प्रक्रिया का वर्णन करती है जो लगातार या व्यापक रूप से अपमानजनक बने रहते हैं, या जिनकी गतिविधियों के कारण उनके अपमान की प्रकृति के चलते स्टाफ को अनुकूलित हैंडलिंग की आवश्यकता होती है। ऐसे मामलों के दुर्लभ होने की उम्मीद है।
आवश्यकताएँ
किसी भी यूज़र को लगातार अपमानजनक व्यक्ति (persistently-abusive individual) के रूप में नामित नहीं किया जा सकता जब तक कि निम्नलिखित सभी शर्तें पूरी न हों:
- यूज़र को साइट से स्थायी प्रतिबंध मिल चुका हो।
- यूज़र का प्रतिबंध हटने की संभावना बहुत कम मानी जाती हो।
- यूज़र व्यापक रूप से अपमानजनक व्यवहार करना जारी रखे रखे हुए हो।
- स्टाफ का मानना हो कि अपराधों का सामान्य सार्वजनिक लॉगिंग या तो बेकार है या साइट, केस प्रबंधन, या स्टाफ के मानसिक स्वास्थ्य के लिए सक्रिय रूप से हानिकारक है।
इसके अतिरिक्त, यूज़र Anti-Harassment Team के अधिकार क्षेत्र में नहीं होना चाहिए। उत्पीड़न-निरोधक टीम को केस को अपने एकमात्र अधिकार क्षेत्र में अपग्रेड करने का अधिकार है, जिसके बाद टीम की नीति ही केस के प्रबंधन को नियंत्रित करेगी। इसी तरह, टीम किसी मौजूदा केस को PAI केस में डाउनग्रेड भी कर सकती है और स्टाफ को उस मामले को संभालने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान कर सकती है।
ट्रोल्स, स्प्री वैंडल्स और अन्य दुर्भावनापूर्ण यूज़र्स को अन्य अनुशासनात्मक मामलों की तरह सामान्य अनुशासनात्मक थ्रेड मिलना चाहिए, और उन्हें PAI स्थिति में अपग्रेड केवल तभी किया जाना चाहिए यदि वे लंबे समय तक अपमान में लगे रहें, या असाधारण परिस्थितियाँ लागू हों।
प्रक्रिया
यदि कोई यूज़र उपरोक्त आवश्यकताओं को पूरा करता है और स्टाफ की सहमती सहमति से लगातार अपमानजनक नामित किया गया है, तो उनके अनुशासनात्मक प्रबंधन के लिए निम्नलिखित संशोधित प्रक्रियाएँ लागू होती हैं। ध्यान दें कि सहमति के लिए O5 वोट या अनुशासनात्मक थ्रेड पर विचार-विमर्श आवश्यक नहीं है, बल्कि संवेदनशील स्टाफ चैट में चर्चा होनी चाहिए।
- PAI रिकॉर्ड्स पेज को अपडेट किया जाता है जिसमें नया यूज़र लगातार अपमानजनक के रूप में चिह्नित होता है। विशेष रूप से, इस नामांकन की कोई सार्वजनिक सूचना नहीं दी जाती, न तो उनके अनुशासनात्मक थ्रेड पर और न ही O5 के अन्य सार्वजनिक सूचना क्षेत्रों में।
- प्रत्येक PAI यूज़र को O5 के निजी खंड में अपना अलग पेज मिलेगा। केस से संबंधित सभी प्रासंगिक जानकारी वहीं दर्ज की जाएगी।
* कौन-सी जानकारी प्रासंगिक मानी जाएगी, यह स्टाफ द्वारा केस-दर-केस आधार पर तय किया जाता है। याद रखें, लक्ष्य स्टाफ का समय प्रभावी ढंग से उपयोग करना है न कि सभी जानकारी को पूर्ण रूप से रिकॉर्ड करना, इसलिए कौन-सी जानकारी दर्ज की जाए और उसकी संरचना कैसे हो यह प्रत्येक ट्रोल के कार्य करने के तरीके (modus operandi) के अनुसार विशेष रूप से अनुकूलित की जानी चाहिए।
* कोई भी गलती से सार्वजनिक अपडेट O5 मॉडरेटर/प्रशासक द्वारा मिटा दिया जाएगा और ट्रैकिंग पेज पर ले जाया जाएगा (यदि आवश्यक हो)।
- स्टाफ को आंतरिक रूप से PAI स्थिति के बारे में सूचित किया जाता है, और उन्हें निर्देश दिया जाता है कि कोई नई घटना या जानकारी ट्रैकिंग पेज पर लॉग करें।
- PAI स्थिति मौजूद रहने तक यूज़र को अनबैन करने पर विचार नहीं किया जा सकता, और उन्हें कोई भी प्रतिबंध अपील जमा करने की अनुमति नहीं होती।
PAI प्रक्रिया पर विशिष्ट जानकारी स्टाफ-केवल PAI रिकॉर्ड्स पेज पर स्थित है।
उलटना (Reversal)
यह जोर दिया जाना चाहिए कि PAI स्थिति केवल तभी लागू की जानी चाहिए जब व्यक्ति का व्यापक अपमानजनक स्वभाव स्पष्ट हो, और भविष्य में उनका पुनः स्वीकार किए जाने की संभावना बहुत कम हो। फिर भी यदि गलती हो जाए या अप्रत्याशित स्थिति उत्पन्न हो जाए, तो इस खंड का उपयोग किया जा सकता है।
स्टाफ अपनी विवेकाधिकार से किसी यूज़र की PAI स्थिति हटा सकता है। यह केवल तभी हो सकता है जब स्थिति की आवश्यकताएँ अब लागू न हों, और स्पष्ट असाधारण परिस्थितियाँ उलटने को उचित ठहराती हों।
PAI स्थिति का उलटना स्वतः अनबैन या साइट पर अच्छी स्थिति को बहाल करना नहीं माना जाता। उदाहरण के लिए, यूज़र स्थायी रूप से प्रतिबंधित रह सकता है, लेकिन अब उसे लगातार अपमानजनक नहीं माना जाता। ऐसे में सामान्य प्रक्रिया के अनुसार नियमित अनुशासनात्मक थ्रेड बनाए रखा जाता है।
उलटने के बाद, यूज़र की गतिविधियों के सभी निजी रिकॉर्ड को सामान्य O5 फोरम पर उचित अनुशासनात्मक या गैर-अनुशासनात्मक थ्रेड्स में स्थानांतरित कर देना चाहिए। PAI प्रबंधन के भाग के रूप में किए गए अन्य समायोजन भी स्टाफ के निर्णयानुसार पूर्ववत कर दिए जाने चाहिए।